Tout est diff\u00e9rent maintenant. En quelques semaines seulement, notre monde de travail, d’interaction et de collaboration s’est transform\u00e9. Et pour la plupart des organisations canadiennes, la technologie est au c\u0153ur de votre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9agir efficacement. Bienvenue dans la nouvelle norme du travail \u00e0 distance g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9. Malheureusement, de nombreuses organisations sont en mode survie. Ils sont sur leurs talons, essayant de s’adapter temporairement, jusqu’\u00e0 ce qu’ils puissent \u00abrevenir \u00e0 la normale\u00bb. Mais \u00e0 quoi ressemble \u00abnormal\u00bb de l’autre c\u00f4t\u00e9 de cette crise pand\u00e9mique?<\/p>\n
Passer par une p\u00e9riode difficile nous oblige souvent \u00e0 prioriser diff\u00e9remment; d’identifier les \u00e9l\u00e9ments de processus ou de travail qui sont vraiment essentiels \u00e0 notre entreprise, \u00e0 nos clients et \u00e0 nos \u00e9quipes en interne. Et malgr\u00e9 la n\u00e9gativit\u00e9 entourant la crise et les perturbations, cela peut \u00e9galement pr\u00e9cipiter des changements positifs et de l’innovation.
\nSi votre mod\u00e8le d’exploitation ne vous a jamais incit\u00e9 \u00e0 adopter des solutions de travail \u00e0 distance et de collaboration \u00e0 distance dans l’entreprise auparavant, il est logique que vous ayez du mal \u00e0 vous adapter sous pression. Mais ajustez-vous, vous devez le faire\u2026 Et une fois que vous vous stabiliserez dans les jours et les semaines \u00e0 venir, la question devient, dans quelle mesure ces changements seront-ils permanents pour votre organisation?<\/p>\n
Bon nombre des changements sociaux les plus spectaculaires que nous avons vus seront temporaires; l’\u00e9loignement social obligatoire, les interdictions de voyager et d’\u00e9v\u00e8nements etc\u2026 Finalement les choses se calmeront et on pourra se retrouver en personne. Mais certains des changements que nous apportons en r\u00e9ponse \u00e0 cette nouvelle norme ne seront pas temporaires. Ce seront des transformations permanentes\u2026 Et c’est peut-\u00eatre une bonne chose.<\/p>\n
Il existe de nombreuses organisations qui adoptent une mentalit\u00e9 de repenser et de r\u00e9invention envers ce qui se passe. Ils regardent leur organisation sous un nouvel angle; saisir cette perturbation radicale et soudaine comme une occasion de r\u00e9examiner le r\u00f4le que joue la technologie dans leurs op\u00e9rations essentielles et la fa\u00e7on dont nous interagissons avec les clients et les clients de chaque industrie au Canada.<\/p>\n
Dans certains endroits, ils repensent leurs op\u00e9rations par n\u00e9cessit\u00e9, mais cela donne toujours lieu \u00e0 de nouvelles opportunit\u00e9s. Par exemple, pensez au restaurant gastronomique qui vient de pivoter pour devenir un service de livraison gastronomique local de premier plan. Ou consid\u00e9rez les m\u00e9decins de soins primaires et les professionnels de la sant\u00e9 mentale qui trouvent des moyens de communiquer avec les patients et de prodiguer des soins \u00e0 l’aide d’outils de vid\u00e9oconf\u00e9rence.<\/p>\n
Pensez \u00e9galement aux processus commerciaux courants qui sont touch\u00e9s par la distance sociale obligatoire; que faisons-nous des signatures et des workflow d’approbation lorsque tout le monde est distant et que nous ne pouvons pas simplement \u00abimprimer, signer et num\u00e9riser\u00bb. Bien s\u00fbr, il existe des outils num\u00e9riques pour cela! Chaque entreprise trouve d’abord de nouvelles fa\u00e7ons d’\u00eatre num\u00e9rique. Et malgr\u00e9 la terrible situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement, ce type d’innovation peut \u00eatre passionnant.<\/p>\n
Microsoft a signal\u00e9 un pic de plus de 775% dans l’utilisation de sa plate-forme cloud et de ses outils ces derni\u00e8res semaines (pour Power BI, Xbox, services d’infrastructure etc\u2026). Aujourd’hui, plus de 44 millions de personnes utilisent Microsoft Teams pour collaborer quotidiennement. Cisco WebEx a connu une augmentation comparable de son utilisation au cours des semaines pr\u00e9c\u00e9dentes. Les choses changent rapidement.<\/p>\n
Et \u00e0 mesure que nous nous adaptons \u00e0 cette nouvelle normalit\u00e9, de nouvelles habitudes se forment chaque jour. Alors que votre \u00e9quipe trouve des moyens de collaborer en interne et de dialoguer avec vos clients sans \u00eatre en face \u00e0 face, des mod\u00e8les de comportement \u00e9mergent. Combien de ces nouvelles fa\u00e7ons de s’engager vont persister lorsque nous serons autoris\u00e9s \u00e0 retourner au bureau? Cela d\u00e9pend de nous.<\/p>\n
Certains des changements que vous apportez maintenant ne vous aideront pas seulement \u00e0 survivre \u00e0 cet \u00e9pisode actuel de perturbations g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es; il y a une opportunit\u00e9 de s’\u00e9panouir quand on arrive de l’autre c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n
Certes, l’impact social et \u00e9conomique \u00e0 court (et \u00e0 long terme) de cette pand\u00e9mie ne saurait \u00eatre surestim\u00e9. C’est une p\u00e9riode difficile pour tout le monde et une p\u00e9riode horrible pour certains. C\u2019est pourquoi les gouvernements \u00e0 tous les niveaux (partout dans le monde) mobilisent l\u2019aide et les programmes d\u2019aide et les d\u00e9penses d\u2019urgence. Il est important de se rappeler qu’ils sont \u00e9galement optimistes que si nous travaillons ensemble et jouons intelligemment, si nous pr\u00eatons tous une main l\u00e0 o\u00f9 elle est n\u00e9cessaire, nous pouvons en sortir un peu plus forts et beaucoup plus sages. Ensemble. Et cela peut \u00eatre inspirant.<\/p>\n
Peut-\u00eatre que le fait d’\u00eatre oblig\u00e9 de fonctionner de mani\u00e8re virtuelle, d’abord vid\u00e9o, avec nos \u00e9quipes, avec nos partenaires et avec les clients nous aidera en fait \u00e0 cr\u00e9er davantage une approche centr\u00e9e sur l’humain \u00e0 l’avenir. Mais pour le moment, assurons-nous tous d’avoir les outils dont nous avons besoin pour faire avancer les affaires et rester connect\u00e9s tout en restant \u00e0 distance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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